工商管理教育的變革之道
[摘要] 在國內,大多數高級管理人員工商管理碩士培養院校剛剛完成對工商管理碩士培養理念、培養方式、課程體系的引進和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,知識供給和學員的知識需求之間很難有效對接。

在國內,大多數高級管理人員工商管理碩士培養院校剛剛完成對工商管理碩士培養理念、培養方式、課程體系的引進和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,知識供給和學員的知識需求之間很難有效對接。
■馮云霞 伊志宏
近年來興起的高級管理人員工商管理碩士教育(EMBA)是面向經驗豐富管理者的工商管理碩士學位項目,2002年我國開始設立這一學位項目。經過十幾年的培育和發展,目前國內開設此項目的院校已經增加到60多家。國內一流商學院高級管理人員工商管理碩士項目每年招生規模遠超國外商學院。
中國工商管理教育面臨挑戰
工商管理教育始于美國。1908年,哈佛商學院首開先河。迄今為止,工商管理碩士教育已經有100多年的歷史。職業經理人成為美國工商管理界的重要階層,并為后來美國社會的知識經濟推波助瀾。在這一歷史潮流中,商學院也得以蓬勃發展。
然而,自上世紀80年代以來,來自業界、學界對工商管理碩士項目的批評之聲卻不絕于耳。這些批評主要集中在幾個方面:工商管理碩士教育過于注重管理中的“科學”面,而忽略管理中的“藝術”面和“手藝”面;課程安排過于重視功能性知識,對真實的、具有復雜性和綜合性特點的管理決策問題不夠重視;商學院的知識供給和學習者的學習需求之間差距過大等。著名學者萊維特指出,美國商學院為工商管理碩士教育建立了荒誕甚至不可思議的設計,培養出偏執、冷酷但又畏手畏腳的教育“產品”。菲佛等學者揭示,工商管理碩士學歷和學生的在校成績和其日后職業成功相關性不大。商學院學者所建構的知識對企業界管理實踐作用很小。著名戰略管理學家亨利·明茨伯格在《管理者而非工商管理碩士》一書中更是辛辣地指出,工商管理碩士項目是以“錯誤的方式培養錯誤的人”。
在國內,大多數高級管理人員工商管理碩士培養院校剛剛完成對工商管理碩士培養理念、培養方式、課程體系的引進和吸收,因此存在“工商管理碩士化”傾向,或充其量是“高級版”工商管理碩士。因此,商學院的知識供給和學員的知識需求之間很難有效對接。目前我國高級管理人員工商管理碩士教育主要存在以下幾個問題:
教育模式偏重灌輸式教學,對參與式教學重視不足。教學目標、課程設置、培養方式等不能有效滿足學員的學習需求。很多課堂以老師講課為主、知識傳授為主和管理職能內容為主,行動教學、實驗教學、案例教學、反思討論等多元方法的運用偏少。學員的管理經驗難以釋放,不能有效參與學習的建構過程。
師資隊伍建設存在結構性缺陷。目前,勝任教師供給不足,部分老師對學生學習需求不能及時捕捉和滿足。老師的講課過于強調知識的系統性,而忽略學員的參與及其對學習過程的貢獻。學院層面對教師培養不足,使用過多,容易形成青黃不接或者教師資源枯竭的風險。
大部分學習內容和西方社會管理組織有關,對中國社會、經濟發展和組織管理的知識供給不足。目前,我國商學院多數課程知識框架以美國學者的教科書為主,經濟、管理、組織等內容大多數以美國社會的發展脈絡,美國企業的成長、成功和興衰為主,對自身社會的文化、政治、歷史、商業以及組織管理的知識觸及不多。尤其是改革開放以后中國的管理實踐、公司成長、體制環境、文化特點沒有在課堂得到傳播和討論,中國傳統文化中的精髓很少被提及。
商學院教師評估制度對高級管理人員工商管理碩士課程研發和管理有阻礙。囿于目前的高校教師考核制度,高級管理人員工商管理碩士項目普遍缺乏研發投入和系統的課程設計,也缺乏對教學過程進行系統的研究、設計和跟蹤。很多教學經驗就隨著教師個體的退休、退出而消失。中國商學院在師資邀請、內容安排、方法組合等方面趨于同質化,高級管理人員工商管理碩士教育缺乏核心能力,而沒有特色和差異化,就很難有競爭力。
另外,教育管理中的行政力量,專業化、規范化和標準化程度有待加強。
創新國際工商管理教育
上個世紀80年代開始,亨利·明茨伯格教授猛烈批評美國經院式工商管理教育模式。從1995年開始,他親自創立了先鋒國際工商管理實踐領袖項目(IMPM),其培養人群是經驗豐富的管理者,核心思想是通過管理者的反思、討論、參訪、交流等,優化其“心智模式”、培養系統思維、理解多樣化、實現多層次協作以及進行有效組織變革等。在該項目的課程設計和運行中,“反思”活動穿插在各個模塊中。
在教學活動的時間配置上,明茨伯格堅持老師講授時間和學員反思、討論、分享時間應該是1∶1。在教學內容安排上,主要有5個模塊,分別是反思、分析、合作、練達和變革模塊。每個模塊設有模塊主任,5個模塊形成一個循環,并設有循環主任。
該項目還很重視學習地點的選擇。比如,反思模塊在有著悠久反思傳統和豐富反思方法的英國蘭卡斯特大學進行,所對應的是個人管理和自我超越。分析模塊在加拿大麥吉爾管理學院進行,所對應的是培養管理者的系統思維和分析能力,以及如何對組織進行有效管理。練達模塊選擇在與西方管理環境差異很大的印度班加羅爾商學院舉行,追求的是對差異化的理解和管理,幫助學習者深刻理解情境管理。合作模塊選擇在有著悠久“關系”歷史的中國。中國人民大學商學院負責設計和運行這個模塊,對應的是關系管理。變革模塊則選擇在金磚國家巴西,由里約大學負責運行,目的在于幫助管理者進行變革管理。課堂組織上強調個人反思、小組反思和班級反思的程序。整個學習遵循的是大衛·科爾布所倡導的行動、反思、歸納、再行動過程。
重視學習者管理經驗
從2006年開始,中國人民大學商學院在建構主義學習理論和科爾布體驗式學習理論的指導下,進行高級管理人員工商管理碩士教育改革,于2009年正式運行中國實踐管理領袖項目(CMPM)。通過幾年的嘗試,該項目受到國內外關注。
從教學理論角度看,這一創新過程有以下特點:在進行教學設計時,沒有遵循傳統工商管理教育中思——知——行的學習順序,而是遵循行——思——知的順序。按照行動和經驗——反思和梳理——歸納和抽象——再行動的順序,以學習者為中心,注重互動式教學,幫助經驗豐富的學員進行有效的知識建構。
在教學模式的創新過程中,在“行動——反思”學習環節狠下功夫。針對學員已經具備的人生經驗和管理經驗,設計小組提供學習“腳手架”,如反思、分析、練達、合作和變革等模塊設計,將學員局部的、碎片的、單薄的、靜態的經驗加以引導、分類、理清、歸納,幫助其“頓悟”,并轉化為整體的、有序的、豐富的和動態演化的知識,在此基礎上,再進行歸納,變成一般模式,有利于學員舉一反三,由表及里,找到自身組織運行和管理的規律。
營造學習共同體的氛圍。教學團隊注意營造學習共同體和實踐共同體的氛圍,幫助學員有意識地進行身份的轉化和意義建構。在過程中,對學員企業的轉型、組織變革的過程管理、人力資源職能演化、企業國際化過程、組織人力資本激勵、公司治理等問題進行有意識的知識建構和方法指導,并通過撰寫反思論文、實施管理交換、演示創新項目、班級、小組和個人反思等多樣化手段,營造學習共同體氛圍。
中國實踐管理領袖項目在教學模式、教學內容選擇、教學多元方法嘗試、模塊主任設置、商學院體制支持、學員經驗運用、效果反饋等多方面提供了最佳實踐。這些系統和持續的做法對幫助學員進行知識建構、引發管理智慧、優化思維模式和提高管理水平有積極作用。(馮云霞系中國人民大學商學院高級管理人員工商管理碩士中心主任,伊志宏系中國人民大學副校長、教授)